알리익스프레스 배송기간 확인 및 문제 해결 꿀팁 (2025년 최신)
알리익스프레스(AliExpress)에서 주문한 물건이 언제 도착할지 궁금한데, 트래킹이 안 되거나 배송이 지연되면 답답하죠? 😥
저도 처음 알리에서 주문했을 때, 배송이 한참 동안 움직이지 않아서 ‘이거 사기 당한 거 아냐?’ 싶었던 적이 있어요. 😂
그래서! 알리익스프레스 배송기간 확인하는 방법과 배송 문제(물류센터 거부, 트래킹 오류, 분실 등) 해결법까지 꿀팁을 정리해드릴게요. 🚀
1. 알리익스프레스 배송기간 얼마나 걸릴까?
💡 평균 배송기간: 2주~4주 (14~30일 소요)
📍 빠른 배송 옵션 사용 시: 7~14일
📍 무료 배송(일반 우편) 사용 시: 최대 60일 (2개월)
배송 방법별 소요 시간
배송 방법 평균 소요 기간 특징
| Cainiao Super Economy | 20~60일 | 가장 느림, 추적 안 될 수도 있음 |
| AliExpress Standard Shipping | 15~35일 | 가성비 좋은 기본 옵션, 트래킹 가능 |
| China Post Air Mail | 20~40일 | 저렴하지만 느림 |
| Yanwen Special Line | 10~25일 | 비교적 빠름 |
| DHL / FedEx / UPS | 5~10일 | 빠르지만 배송비 비쌈 |
| AliExpress Premium Shipping | 7~20일 | 빠르고 안정적 |
✅ 꿀팁:
👉 ‘AliExpress Standard Shipping’ 선택하면 배송이 비교적 빠르고, 추적 가능
👉 DHL/FedEx/UPS는 빠르지만 배송비가 비싸므로 급한 경우만 사용
2. 알리익스프레스 배송기간 확인 방법
1) 알리익스프레스 앱/웹사이트에서 확인
📌 경로:
- AliExpress 앱 또는 웹사이트 접속
- 내 주문(My Orders) → 배송 추적(Track Order)
- 현재 배송 상태 확인
💡 배송 상태 의미
- Order Placed – 주문 접수
- Shipped – 발송됨
- Departure from Country of Origin – 출발지 국가에서 떠남
- Arrived at Destination Country – 한국 도착
- Out for Delivery – 배달 중
- Delivered – 배송 완료
2) 배송조회 사이트에서 확인 (더 정확함!)
📦 배송조회 사이트 활용하면 더 정확한 정보를 볼 수 있어요!
✅ 추천 조회 사이트
🔗 17TRACK – 대부분의 국제 배송 트래킹 가능
🔗 Cainiao – 알리익스프레스 공식 물류사 조회
🔗 우체국 EMS – 한국 도착 후 국내 배송 추적
👉 트래킹 넘버 입력하면 실시간 배송 상태 확인 가능!
3. 배송 문제 해결 (지연, 물류센터 거부, 트래킹 오류 등)
🚨 알리 배송 중 이런 문제 생기면 이렇게 해결하세요! 🚨
1) 배송이 너무 느릴 때 (30일 이상 지연)
✅ 해결 방법
- 셀러에게 문의: "배송이 너무 오래 걸리는데 언제 받을 수 있나요?"
- 트래킹 사이트 확인: 어디서 멈췄는지 확인 후 추가 문의
- 배송 마감일 전에 구매보호 기간 연장 요청 (보호기간이 끝나면 환불 어려움)
✅ 내 경험담
저는 40일 넘게 배송이 안 와서 셀러에게 메시지를 보냈더니 구매보호 기간을 연장해줬어요. 결국 50일 만에 받았는데, 보호 기간이 끝났으면 환불도 못 받을 뻔했습니다. 😅
2) ‘물류센터 거부(Warehouse Reject)’ 오류
📌 발생 원인:
- 배송지 주소 오류
- 수출 제한 품목 포함
- 세관 문제로 반송
✅ 해결 방법
- 셀러에게 문의: "Why was my package rejected at the warehouse?"
- 주소 확인 후 재주문 (특수문자 없이 영어로 정확히 입력)
- 주문 취소 & 환불 요청 (물건이 자동 반송될 경우 대부분 환불 가능)
✅ 내 경험담
제가 예전에 스마트워치를 주문했는데, ‘Warehouse Reject’로 반송되었어요. 셀러한테 문의했더니 배터리 포함 상품이라 일부 국가에서 제한된다고 하더라고요. 결국 환불받고 다른 제품으로 다시 주문했어요.
3) 트래킹이 업데이트되지 않을 때
📌 발생 원인:
- 셀러가 트래킹 넘버를 잘못 입력
- 배송이 느려서 시스템에 반영되지 않음
- 통관 대기 중
✅ 해결 방법
- 배송조회 사이트(17TRACK 등)에서 다시 확인
- 셀러에게 문의 후 새로운 트래킹 넘버 요청
- 구매보호 기간 내에 제품이 안 오면 환불 요청 가능
✅ 내 경험담
제가 알리에서 이어폰을 샀는데, 트래킹 번호가 10일 동안 업데이트가 안 되길래 셀러한테 물어봤더니 "새로운 번호를 줄게요"라면서 바꿔줬어요. 새 트래킹 번호로 보니 배송이 잘 되고 있더라고요.
4) 한국 도착 후에도 배송이 안 될 때
📌 발생 원인:
- 세관 통관 지연
- 우체국 택배로 넘어갔으나 분실
✅ 해결 방법
- 우체국 EMS 조회 → 국내 택배사로 이관되었는지 확인
- 통관 문제 시 개인통관고유부호 입력 여부 확인
- 우체국(1588-1300) 또는 해당 택배사 고객센터 문의
✅ 내 경험담
제가 가방을 하나 샀는데 한국에 도착했는데도 2주 동안 움직이지 않아서 우체국에 전화해 보니 세관에서 확인 중이었어요. 결국 3주 정도 걸려서 받았네요. 😅
4. 알리익스프레스 환불 요청하는 방법
🚨 배송이 너무 지연되거나 물건이 오지 않으면? **"분쟁(Dispute) 신청"**하세요! 🚨
✅ 환불 절차
- My Orders → 주문 선택 → Open Dispute(분쟁 열기)
- ‘상품을 받지 못했다’ 선택
- 환불 요청 금액 입력 (전액 환불 가능)
- 셀러와 협상 or 바로 환불 진행
💡 꿀팁:
- 구매보호 기간(주문 후 60일) 내에 반드시 신청해야 환불 가능!
- 셀러가 거부하면 알리익스프레스 고객센터(Aliexpress Support) 문의
5. 결론: 알리익스프레스 배송, 이렇게 하면 OK!
✔ 배송기간은 평균 2~4주, 무료 배송은 60일까지 걸릴 수도 있음
✔ 17TRACK, Cainiao 사이트에서 실시간 배송 확인 가능
✔ 트래킹 안 되거나 물류센터 거부되면 셀러에게 문의 & 환불 신청 가능
✔ 구매보호 기간(60일) 안에 분쟁 신청하면 안전하게 환불 가능
📌 알리 배송 문제 생기면 당황하지 말고 위 방법대로 해결하세요! 😉
궁금한 점 있으면 댓글로 남겨주세요~ 🚀